Política de reembolso y cancelación

Aunque ScubaCaribe se esfuerza por ofrecer los más altos estándares de calidad, seguridad y satisfacción al huésped, no estamos a salvo de ningún evento inesperado que pueda ocurrir antes o durante tus vacaciones. Por lo tanto, consulta nuestra política de reembolso y cancelación a continuación.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

La información a continuación establece la política de reembolso y cancelación de las pre-reservas en línea, así como la compra directa en cualquiera de nuestros centros de buceo y deportes acuáticos en el sitio para SCUBACARIBE – WORLDWIDE.

1. El reembolso se proporcionará de la siguiente manera.

Si el cliente cancela…

  • hasta 48 horas antes del inicio de la actividad: reembolso completo
  • entre 48-12 horas antes del inicio de la actividad: 50% de reembolso
  • menos de 12 horas antes del inicio de la actividad: no reembolso
  • si no se presenta en la actividad: no reembolso

2. No se aplica tarifa, en caso de…

  • actividad cancelada por ScubaCaribe
  • la actividad no puede ser re-programada debido a las malas condiciones del mar
  • razones médicas

3. Compra a través de terceros

En caso de cancelación de servicios adquiridos a través de otro sitio web o agencia, contáctelos directamente y siga su Política de reembolso y cancelación.

4. Fuerza Mayor

En el improbable caso de Fuerza Mayor, ScubaCaribe ofrecerá un voucher por el servicio adquirido, válido por 3 años a partir de la fecha inicial de actividad y para cualquiera de sus ubicaciones en todo el mundo. Si un voucher no fuera aceptable para ti, le pediremos tu paciencia y nos darás algo de tiempo.

Tenga en cuenta que no podemos reembolsar ningún tipo de tarifa, que se cargue o pague a un tercero, como PayPal o un banco.

El reembolso se emitirá a la forma de pago original que utilizó al momento de la compra. Los términos de acreditación están sujetos a las regulaciones de compensación bancaria existentes, que no están controladas por ScubaCaribe. En algunos casos, puede demorar hasta 45 días para ver el reembolso reflejado en su cuenta debido a las regulaciones bancarias y del país.

ScubaCaribe se esfuerza por brindar un excelente servicio al cliente y satisfacción a los huéspedes. Por lo tanto, dirija cualquier tipo de problema directamente a nuestro equipo en el centro acuático local, ya que aquí es dónde podemos servirle mejor.

¡Gracias por unirse a ScubaCaribe!